1. Termene de livrare:

• Cererile urgente și standard: Tratăm cu seriozitate deplină toate tipurile de cereri, de accea la compania noastră garantăm ca cererile clientului să fie îndeplinite în interval de maxim 24 de ore lucrătoare. În cazul documentelor cerute fizic prin curier, timpii pentru livrare pot să difere. Livrarea electronică se face în 24 ore ( 1 zi lucrătoare) lucrătoare, iar livrarea fizică se face în cel mult 5 zile lucrătoare la nivel național și 10 zile lucrătoare internațional.
• Servicii suplimentare: Serviciile de traducere și apostilare prelungesc termenul de livrare cu o (1) zi lucrătoare.

2. Anularea comenzii:

• Clientul poate anula comanda în termen de 30 de minute de la plasare, fiind eligibil pentru returnarea a 70% din suma totală.
• Odată ce comanda a fost transmisă autorităților pentru procesare, nu mai poate fi anulată și nu se oferă rambursări.
• Anularea nu este posibilă în cazurile în care datele sunt incorecte și clientul nu răspunde solicitărilor de corectare.

Certificat Constatator:

• Odată plasată comanda pentru obținerea unui certificat constatator, procesul este considerat început și nu mai poate fi anulat, iar clientul nu poate solicita rambursarea sumei plătite.
• Serviciul este oferit exclusiv pentru entitățile juridice (SRL, PFA, II, IF).

3. Politica de prețuri și plată:

• Toate prețurile sunt clar afișate pe site, iar plățile pot fi efectuate prin virament bancar sau card online.
• După confirmarea plății, comenzile sunt procesate automat și nu se acceptă rambursări în caz de eroare a datelor.
• Prețurile serviciilor sunt stabilite în momentul afișării lor pe site și sunt exprimate în lei (RON). Este important de reținut că prețurile afișate se pot modifica fără notificare prealabilă pe site-ul roGHISEUL.ro. Vă sfătuim să verificați prețurile actualizate înainte de a plasa o comandă.

4. Importanța Corectitudinii Datelor în Formularul de Comandă

• Toate prețurile sunt clar afișate pe site, iar plățile pot fi efectuate prin virament bancar sau card online.
• După confirmarea plății, comenzile sunt procesate automat și nu se acceptă rambursări în caz de eroare a datelor.
• Prețurile serviciilor sunt stabilite în momentul afișării lor pe site și sunt exprimate în lei (RON). Este important de reținut că prețurile afișate se pot modifica fără notificare prealabilă pe site-ul roGHISEUL.ro. Vă sfătuim să verificați prețurile actualizate înainte de a plasa o comandă.
• Consecințele Datelor Incorecte: Trebuie să fiți conștienți că orice eroare sau omisiune în datele furnizate poate afecta procesarea comenzii. În cazul în care informațiile sunt incorecte sau incomplete, aceasta poate conduce la întârzieri sau probleme în finalizarea comenzii. În astfel de situații, orice plăți efectuate nu sunt rambursabile.
• Recomandări: Pentru a preveni orice neplăceri sau întârzieri inutile, vă sfătuim să verificați cu atenție și să vă asigurați că toate datele introduse în formular sunt exacte înainte de a trimite comanda. Această precauție vă va ajuta să evitați complicații ulterioare legate de procesarea comenzii dumneavoastră.

5. Politica de Rambursare a Plăților

• Condiții de Rambursare: În cadrul politicii noastre de rambursare, dorim să subliniem că odată ce o comandă a fost înregistrată și transmisă către instituțiile de stat, nu putem efectua rambursări ale sumelor plătite, indiferent de circumstanțe. Aceasta include situațiile în care formularul a fost completat incorect de către utilizator sau în cazul unor circumstanțe legale sau neprevăzute.
• Importanța Verificării Datelor: Vă rugăm să acordați o atenție sporită detaliilor și informațiilor pe care le furnizați în formularul de comandă. Este esențial să revizuiți și să verificați toate datele înainte de a finaliza procesul de comandă, pentru a preveni orice greșeli sau neconformități. Erorile sau omisiunile pot duce la situații în care rambursarea plății devine imposibilă. Prin verificarea atentă a informațiilor introduse, puteți evita problemele ulterioare și complicațiile legate de imposibilitatea rambursării plăților. Acest pas preventiv este crucial pentru a asigura un proces de comandă fără probleme.

6. Protecția Drepturilor de Autor

- Proprietatea Intelectuală: Toate elementele site-ului roGHISEUL.ro, inclusiv design-ul, textele, grafica și celelalte componente vizuale, precum și structura și informațiile afișate, sunt deținute de compania SOLUȚII ADMINISTRATIVE SRL, cu sediul în județul Satu Mare, Municipiul Satu Mare, pe strada Fraternității, nr. 24. Biroul fizic se regăsește pe strada Decebal nr.4 etaj 3 camera 305. Această companie este înregistrată în Registrul Comerțului cu numărul J2024039598006 și are CUI-ul 50851950.

• Restricții de Utilizare: Este strict interzis să copiați, reproduceți, retransmiteți, redistribuiți, vindeți sau să modificați în orice alt mod conținutul, datele și informațiile de pe site-ul roGHISEUL.ro fără a obține în prealabil un acord scris din partea reprezentanților SOLUȚII ADMINISTRATIVE SRL.
• Consecințe Legale: Nerespectarea acestor reglementări referitoare la drepturile de autor poate atrage repercusiuni legale serioase. Utilizatorii care încalcă aceste norme se pot confrunta cu acțiuni judiciare pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

7. Procedura pentru Sesizări și Reclamații

Dacă aveți nelămuriri, sugestii sau reclamații, vă invităm să ne contactați la adresa de email: roghiseul24@gmail.com ori la nr. tel. 0750289722. Echipa roGHISEUL este dedicată să vă ofere suport și să răspundă prompt și eficient la orice preocupări sau probleme întâmpinate. Ne angajăm să tratăm toate sesizările cu seriozitate și să le soluționăm în cel mai scurt timp posibil, asigurându-vă de implicarea și atenția noastră constantă.

8. Protecția datelor personale:

• Platforma respectă legislația GDPR pentru protecția datelor personale, inclusiv colectarea și utilizarea acestora pentru procesarea comenzilor.

Aceste politici sunt esențiale pentru a înțelege modul de operare al roGHISEUL.ro și trebuie respectate pentru o experiență optimă pe site.

9. Securitatea Site-ului și a Plăților Online

Securitatea utilizatorilor noștri este o prioritate esențială. Pentru a proteja informațiile personale și financiare ale vizitatorilor site-ului nostru, implementăm măsuri de securitate avansate. În momentul în care efectuați o plată sau transmiteți informații sensibile, utilizăm criptarea SSL (Secure Socket Layer) pentru a asigura confidențialitatea și siguranța acestora.

Sistemul nostru de plăți online este integrat cu furnizori de servicii de plată de încredere, care respectă standardele internaționale de securitate, inclusiv cerințele PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Aceste măsuri sunt menite să protejeze datele dvs. financiare și să prevină accesul neautorizat sau fraudulos.

În ciuda acestor măsuri, nu putem garanta o securitate absolută, din cauza riscurilor naturale asociate cu internetul. Vă recomandăm să aveți grijă și să nu împărtășiți informațiile dvs. financiare sau de acces cu persoane neautorizate. În cazul în care observați activități suspecte sau aveți îngrijorări legate de securitatea contului dvs., vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de suport.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

roGHISEUL.ro își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui oricare dintre termenii și condițiile prezentate pe acest site, fără o notificare prealabilă. Orice modificare a termenilor și condițiilor va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi considerați de acord cu noile condiții din momentul în care continuă utilizarea site-ului.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic termenii și condițiile pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. Dacă nu sunteți de acord cu modificările aduse, vă recomandăm să nu utilizați site-ul în continuare.

11. Răspunderea Utilizatorilor

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea corectă a site-ului roGHISEUL.ro, conform regulilor și legislației aplicabile. Orice comportament fraudulos sau neregulamentar, inclusiv, dar fără a se limita la, completarea falsă a formularelor, utilizarea de date false sau manipularea sistemului de plăți, va conduce la suspendarea accesului la site și la măsuri legale împotriva persoanei respective.

12. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor sale conform acestor Termeni și Condiții, în măsura în care neîndeplinirea este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române în vigoare. Forța majoră include, dar nu se limitează la, evenimente naturale, războaie, conflicte, acte teroriste, incendii, inundații, epidemii sau orice alt eveniment imprevizibil și independent de voința părții afectate.

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută între utilizator și SOLUȚII ADMINISTRATIVE SRL va fi soluționată de instanțele competente din România. În cazul unor conflicte, ambele părți vor încerca să ajungă la o soluție amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, disputa va fi soluționată conform legii române.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de termenii și condițiile de utilizare ale site-ului roGHISEUL.ro, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la adresa roghiseul24@gmail.com sau la tel. 0750289722

Echipa noastră este disponibilă pentru a oferi informațiile necesare și pentru a răspunde prompt solicitărilor dumneavoastră.